Bei technischen Problemen: Bitte DxDiag-Datei an den Beitrag anhängen (Anleitung)

  • Bei technischen Problemen bitte immer eine DxDiag-Datei an den Beitrag anhängen. Dies hilft den Usern mögliche technische Mängel an deinem PC oder Laptop zu erkennen.

    Für PC:
    1. Unter Windows XP: Start -> Ausführen
    1. Unter Windows Vista/Win7, 8, 10: Windowstaste + R
    2. "dxdiag" eintippen
    tab "anzeige" anwählen. dort finden sich 2 testbuttons:
    - directdraw testen
    - direct3d testen
    beide tests mit allen durchgängen sorgfältig ausführen.
    3. Die dritte Registerkarte anzeigen lassen
    4. "Alle Informationen speichern"
    5. Zum Beispiel auf dem Destop speichern
    (Im Forum)
    6. Post erstellen
    7. Register: "Dateianhänge"
    8. Im Durchsuchen dxdiag anwählen
    9. "Speichern"
    10. "Schließen"
    11. Post fertig stellen.


    [COLOR=limegreen]PS: Bei 64 Bit-Systemen bitte auch eine 64 Bit-Version von DxDiag durchführen und auch posten![/COLOR]

    Edited 4 times, last by acon (November 7, 2015 at 4:43 PM).

  • (Auf dem PC)
    1. Start -> Ausführen / Windowstaste + R
    unten links gibt es das Start Feld in Windows, da mal drauf klicken. Rechts im hellblauen Bereich kann man das Ausführen Fenster anklicken. Beziehunhgsweise kann man auch die Tastenkombination WindowsTaste und R drücken um zum "Ausführen" Dialog zu kommen.

    2. "dxdiag" eingeben
    ein d, ein x, ein d, ein i, ein a, ein g

    Es öffnet sich ein Fenster DirectX-Diagnoseprogramm

    3. Die dritte Registerkarte anzeigen lassen
    Oben das Feld "Anzeigen" wählen

    4. "Alle Informationen speichern"
    Solltest du unten bei den Buttons finden

    5. Zum Beispiel auf dem Destop speichern
    Nun einen Ort wählen wo du das Teil speicherst und dir den Ort merken

    (Im Forum)
    6. Post erstellen
    Hier im Forum auf Antworten klicken oder neues Thema

    7. "Dateianhänge"
    unten dem Eingabefeld gibt es Optionen, Dateianhänge, Editor. Dort auf Dateianhänge klicken

    8. Im Durchsuchen dxdiag anwählen
    "Durchsuchen" anklicken und zu dem Ort gehen wo du die dxdiag hingespeichert hast. Die Datei (dxdiag.txt im Normalfall) anwählen und "Öffnen" klicken

    9. "Speichern"
    Der Pfad wird nun im PopUp angezeigt im Feld, mit klick auf Speichern wird die Datei hochgeladen

    10. "Schließen"
    Mit Schließen landest du wieder dort wo du die Nachricht verfassen kannst.

    11. Post fertig stellen.
    Nachricht schreiben, Problem beschrieben. Und dann it Antwort/Thema erstellen den Post veröffentlichen


    Ausführlich genug :D Ansonsten einfach fragen ;)

    Edited once, last by martinmartimeo (November 12, 2007 at 4:53 PM).

  • Hallo Anno-Gemeinde!

    Da wir nicht allwissend sind und das Posten der Dxdiag alleine nicht immer zum Ziel - ungestört Anno zu spielen - führen kann, bitten wir, uns einen Sreeen der Ereignisanzeige - Einträge mit rotes Achtungszeichen zum Zeitpunkt eures Anno-Problems mit zu posten.
    (Bei wiederkehrenden Problemen eventuell nach Auslesung der Ereignisanzeige das Protokoll löschen, um nicht unnötig zu scrollen.)

    Bitte auch im rechten Reiter System kontrollieren, ob hier auch zeitgleiche Einträge vorhanden sind.

    Denn nicht immer sind die Ursachen im Spiel, sondern auch im Betriebssystem und/oder anderen Anwendungen zu finden.

    Es reichen auch die Quelle, Ereignis-ID, sowie der gesamte Text unter Allgemein.

    Zu finden ist die Ereignisanzeige unter Systemsteuerung - System und Verwaltung - Verwaltung - Computerverwaltung.

    Im Screen ist als Beispiel mal eine ungewollt provozierte Fehlerursache dokumentiert.

    Begriffsdefinition "Wir" - das sind Annoraner, die selten zum Spielen kommen, sondern sich mit den "inneren Werten" von Computergehäusen auseinandersetzen und/oder zu "Operationen am offenen Herzen" bei Betriebssystemen und Software jeglicher Art neigen.

  • Ich bitte diejenigen, welche eine DxDiag hochladen, selbstätig eine neue DxDiag hochzuladen, insofern im Verlauf des Supports Änderungen an den jeweiligen Rechnern oder der Software vorgenommen worden sind.

    Das ist ein muss, damit auch verglichen werden kann ob Ratschläge korrekt umgesetzt worden sind.


    ======================================================================================

    Ebenso bitte ich darum, dass nach erfolgter Hilfe nicht mehr benötigte DxDiag Anhänge wieder gelöscht werden. Schreibt nach dem löschen dann bitte in den jeweiligen Beitrag "*Anhang gelöscht, alt*" damit man weis, dass dort mal etwas vorhanden war worauf sich spätere Antworten bezogen hatten.


    Begründung:

    Hier schauen des öfteren mal Bots vorbei und archivieren das Forum, das ist gewollt, auch dass diese den einen oder anderen Bildanhang herunterladen. Sie archivieren jedoch auch diese alten DxDiag.

    Diese benötigt jedoch weder ein Webarchiv, noch irgendein anderer User.

    Höflichkeit ist die höchste Form der Verachtung!

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