Key aktivieren geht nicht?

Ich war vor ein paar Tagen im Saturn und hab mir spontan Anno 2070 gekauft.

Erste heute kam ich dazu es zu installieren:
Die Installation klappte normal, ich hab auch den Key eingegeben welcher als gültig erkannt wurde und wollte loslegen.

Dann kam die Meldung dass irgendwie die Verbinung zu Uplay nicht hergestellt werden kann, und ich das Spiel neu installieren muss.
Gut möglich, dachte ich mir, da ich zuvor den Installationsordner von Uplay verschoben habe - vielleicht war da einfach der Zielpfad etwas durcheinandergebracht.

Na gut, also hab ich das Spiel neu installiert.
Nun scheint auch die Verbindung mit Uplay zu klappen, allerdings wird der Key nichtmehr anerkannt!

Im Bild 1 (siehe Anhang) ist zu sehen, wie ich aufgefordert werde auf "OK" (bzw. Fortfahren?) zu klicken um die Verbindung mit Uplay abzuschließen.
Dann kommt plötzlich die Meldung, dass der Key ungültig ist. (siehe Bild 2)
Zuvor wurde er mir aber noch als gültig angezeigt?!?

Auch habe ich keinerlei Möglichkeiten den Key irgendwie neu einzutippen - ich komme sofort auf dieses Fenster, wenn ich Anno starten will.

Gibt es hier Leute mit ähnlichen Erfahrungen bzw. einem Lösungsvorschlag?
Würde mich sehr freuen, wenn ich über die Weihnachtsferien etwas Anno spielen könnte...
Vielen Dank schon mal im Voraus! :hauwech:

Ok, hab dem Kundensupport geschrieben, mal sehen wann etwas zurück kommt...
Jetzt über die Feiertage könnte es eventuell etwas dauern /:

Quote from octo124

Uplay komplett deinstallieren, danach neu installieren.

Hab ich versucht, es hat leider nichts geändert.

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Vermutlich war das Pfad ändern der Fehler:

Ich habe Anno installiert, danach den Ordner von Uplay verschoben und erst dann wollte ich das Game launchen, hab den Key eingegeben und der Launcher konnte Uplay (vermutlich wegen des veränderten Pfades) nicht mehr finden um das Spiel mit Uplay zu verbinden.

Ich habe dem Ubisoft-Support am Tag nachdem ich den Post hier erstellt habe geschrieben, bis jetzt bekam ich noch keine Antwort...

Vielen Dank für deine ausführliche Antwort!

Hab deine Tipps alle befolgt und sämtliche Einträge manuell entfernt. (Zum Glück hab ich den PC erst vor ein paar Wochen gekauft - dementsprechend sauber war er noch)

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Anfangs sah es ganz gut aus, ich installierte Uplay, installierte danach die gekaufte ANNO 2070 CD, gab den Key ein - der auch als gültig erkannt wurde - und wollte das Spiel starten.
Doch kaum erscheint das Uplay-Verbindungs-Fenster, kommt genau wieder dasselbe, anfangs erwähnte Problem zum Vorschein.

Der Ubisoft-Support hat sich immer noch nicht gemeldet und ich denke, er wird dies in den letzten Tagen von 2018 auch nicht mehr tun. Sehr ärgerlich das ganze, zumal mein Urlaub mit 2.1. wieder vorbei ist :nope:

Nein, ich habe nicht die KE, sondern die "Bonus-Edition" (mit 4 zusätzlichen Missionen).
Da es aber auch hier einen Autopatcher gibt, der zum Start des Spieles automatisch aktiviert wird, könnte auch das Problem gleich wie bei der KE sein.

Ich werde mit deine Links mal durchlesen, vielleicht finde ich einen Lösungsvorschlag, der hilft!
Danke für deine Hilfe!

Kleines Update:

Das von octo124 vorgeschlagene Problem ist es vermutlich nicht, jedenfalls haben die geposteten Links und die dort erklärte Herangehensweise keine Veränderung gebracht.

Da der Ubisoft-Support sich immer noch nicht gemeldet hat (langsam werde ich ungeduldig...) habe ich noch etwas versucht, was zwar das Problem nicht gelöst hat, aber einige neue Erkenntnisse erbrachte, welche vielleicht für die Problemanalyse hilfreich sein könnten:

Ich habe erneut ANNO 2070, sowie Uplay komplett deinstalliert und die Registry-Einträge usw. gelöscht.
Nun habe ich zuerst ANNO installiert und Uplay zuerst garnicht.
Dann habe ich ANNO gestartet und es kam ein mir bisher nicht bekanntes Patch-Fenster zum Vorschein, woraufhin ein etwas mittelalterlich aussehender Uplay-Downloader erschien. (Vermutlich ist im Spiel eine veraltete Version von Uplay mit dabei, welche sich darauf hin selbst installiert.)
Nachdem sich Uplay installiert und geupdatet hatte versuchte ich erneut das Spiel über Doppelklick auf die .exe zu starten. (Im Uplay Interface erscheint es nach wie vor nicht!)
Doch leider trat ab dem Moment, wo Uplay sich mit dem Spiel verbinden will das bekannte Problem wieder auf.
Interessant ist aber, dass ich in keinem Moment des ganzen Prozesses nach einer Eingabe des Keys gefragt wurde (?) und Uplay sofort nach dem Drücken auf den "Fortfahren"-Button die Meldung ausspuckt, dass der Key ungültig ist. (welchen ich aber nicht eingegeben habe?)

:keineahnung:

Habs versucht, konnte Key neu eingeben, Anno sagt "Key gültig" und in dem Moment wo Anno und Uplay sich verbinden wollen wieder das selbe Problem wie am Anfang...

Ubisoft Support schweigt immer noch.
Es ist wirklich frustrierend.

Bin ich jetzt komplett deppert, oder was ist da los?

Ich will im Ubiforum einen Thread dazu erstellen aber wenn ich, nachdem ich den Post verfasst habe auf "Thema erstellen" klicke, werd ich nur wieder auf die selbe Beitrags-Editor-Seite gelenkt und mein Beitrag erscheint als "Vorschau"?
Wieso wird das nicht gepostet?

Ich weiß das ist grade mehr oder weniger OT, aber ähm ich bin etwas verwirrt, hab ich da was übersehen?
Kann mir jemand helfen? :silly:

Hier ein kurzes Screenrecording, wie mein Problem aussieht:
Link gelöscht, da Lösung gefunden.

GELÖST!

Quote from GabiB

Schau mal, ob du im Uplay-Launcher (nicht die Web-Seite) unter Konto-Informationen (Klick auf dein Accont-Bild / Kontoinformtionen / links "Meine Spiele" das Spiel aufgeliestet hast. Dahinter sollte die Möglichkeit bestehen, den eingegebenen Code zu überprüfen und vergleichen. Ob dir das hilft? Sollte dies nicht der Fall sein (also Spiel dort nicht aufgelistet), dann würd ich das mittels Aktualisierung dem Support noch mitteilen.

2070 wurde nicht in meiner Gamebibliothek auf Uplay angezeigt.
Dank deines Tipps hab ich mir den Uplay-Launcher aber mal genauer angesehen, und dort dann eine Schaltfläche gefunden, wo "Key eingeben" stand.
Vermutlich kann man dort einfach Produktkeys eingeben und der Laucher sucht dann das Spiel heraus, zu dem der Key gehört.

Jedenfalls hab ich hier dann den 2070-Key eingegeben und tatsächlich, ANNO 2070 wurde ab sofort in der Gamebibliothek angezeit!
Ich konnte dann auch das Spiel starten und alle läuft wie es laufen soll!
Oft kann die Lösung so einfach sein :lol:

Auch wenn dein Tipp mir jetzt nicht direkt geholfen hat, war er dennoch ausschlaggebend, dass ich von selbst auf die Lösung gekommen bin - danke! :hauwech:

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Dickerbaer:
Das könnte der Grund sein, aber da das Problem jetzt gelöst ist, brauch ich den Post im Ubi-Forum aber eh nimmer veröffentlichen... :hey: