AnnoZone Forum

Vielleicht hat jemand einen Tipp für mich, ich bin ja ziemlich ahnungslos was PC-Technik angeht und hatte Pech, nachdem mein Anno 4 bislang einwandfrei lief:

Nach einem Stromausfall am Samstag während des Spiels konnte ich 1404 nicht mehr starten:
Das Intro lief bis zum Ladebildschirm, danach beendet das Programm.
Eigene Versuche das Problem zu beheben:
Deinstallation des Spiels und Neuinstallation, die bis zur Frage: „Wie wollen Sie genannt werden“ lief, danach wurde das Programm nach Eingabe eines Namens beendete. Der keycode für die Offline-Freischaltung konnte also nicht eingegeben werden, um die ausführbare Schlüsseldatei zu erhalten. Der Rechner ist nicht online, kein Anschluss in der Wohnung für noch mindestens 8 Wochen. Bei Erstinstallation war das kein Problem.

Deshalb: Wiederherstellung des Systems auf früheres Datum durchgeführt, aber Neuinstallation von Anno 1404 nicht möglich. Deshalb: Wiederherstellung rückgängig gemacht. Jetzt beim Befehl >spielen Fehlermeldung: Ubisoft Game update x cannot load resource files. Re-installing the game may fix this problem. Bei Befehl „Deinstallation“ Fehlermeldung wie unten, Deinstallation von Anno 1404 über Systemsteuerung nicht möglich, Fehlermeldung.
Patt. Es geht nicht vorwärts und nicht rückwärts.

Anno 1404 – InstallShield Wizard

Beim Ausführen des Setups ist ein Fehler (-5005: 0x8007002) aufgetreten
Stellen sie sicher, dass vorherigen setups abgeschlossen sind und alle anderen Anwendungen geschlossen sind.
Sollte der Fehler nach wie vor auftreten wenden Sie sich bitte an den Hersteller Ubisoft

Fehlercode: -5005 : 0x80070002
Fehlerinformationen:
>Kernel\KernelMedia.cpp (95)
>SetupNew\setup.cpp (836)
PAPP:Anno 1404
PVENDOR:Ubisoft (http://www.ubisoft.com)
PGUID:3D9CF3CA-3AB0-4A82-9853-D7C43FD1D775
$14.0.0.162
@Windows Vista Service Pack 1 (6001) IE 7.0.6001.18248

Directx-Diagnoseprogramm:
DirectDraw-Beschleunigung: aktiviert
Direct3D-Beschleunigung: aktiviert
AGP-Oberflächenbeschleunigung: aktiviert
Hinweise:
Es wurden keine Probleme gefunden

Saves und Profil habe ich separat gespeichert. Windows und Anno 1701 laufen einwandfrei.

Der CCleaner kann Anno4 auch nicht deinstallieren.

Grüße

Danke,
war ja klar, dass mein Aktionismus eher schadet als nutzt, ich Panikhenne.....

Bei Eingabe dxdiag in der vista-suche kam das Ergebnis: kein Problem siehe oben. Es sei denn ich habe da was falsches gefunden.
Directx-Diagnoseprogramm:
Hinweise:
Es wurden keine Probleme gefunden


Im Ubi-Forum habe ich jetzt folgende Antwort erhalten:
Antwort UBI

C:\Program Files\InstallShield Installation Information

{3D9CF3CA-3AB0-4A82-9853-D7C43FD1D775} – löschen

Windows Registry KEY:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{3D9CF3CA-3AB0-4A82-9853-D7C43FD1D775}] – löschen

Mal heute abend sehen, ob ich auf diese Verzeichnisse überhaupt zugreifen kann

Grüße

danke, xonox, für den regedit-Hinweis. Das hätte ich schon wieder nicht gewußt.

Ich melde mich morgen, hoffentlich mit Erfolg.

Es geht wieder ! Ich bin ja so glücklich.

Die von UBI angegebenen Dateien waren zu finden, die im InstallShield Installation Information-Ordner sogar zweimal, und problemlos zu löschen.

Danach ging die Installation wieder einwandfrei und der Clou - ohne erneute Eingabe des keycodes - und mein Profil und die saves konnte ich auch wieder unverändert benutzen.

*steinvomherzenfall*

Die DXDIAG braucht ja jetzt niemand mehr, oder? (Hab aber eine gemacht vor der Bereinigung)

Grüße und Danke für die Hilfe

Danke sirius für den Hinweis.
Ja, ich hatte gelesen, dass angeblich das Spiel auf dem gleichen Rechner installiert werden kann, aber man weiß ja nie welche Pferde vor welcher Apotheke usw.

Über die Ubi-Links stieß ich auch auf den "SoftwareManagerUninstall". Hab ihn aber nicht gebraucht, ging ja so.

Danke Dickerbär, für das Angebot, bislang lief anno gut auf meinem Rechner.
Vielleicht nützt das Thema hier in Technik noch jemand anderem irgendwann mal.

Grüße