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martinmartimeo

Boardsmutje

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1

Sunday, November 12th 2006, 10:24pm

Bei technischen Problemen: Bitte DxDiag-Datei an den Beitrag anhängen (Anleitung)

Bei technischen Problemen bitte immer eine DxDiag-Datei an den Beitrag anhängen. Dies hilft den Usern mögliche technische Mängel an deinem PC oder Laptop zu erkennen.

Für PC:
1. Unter Windows XP: Start -> Ausführen
1. Unter Windows Vista/Win7, 8, 10: Windowstaste + R
2. "dxdiag" eintippen
tab "anzeige" anwählen. dort finden sich 2 testbuttons:
- directdraw testen
- direct3d testen
beide tests mit allen durchgängen sorgfältig ausführen.
3. Die dritte Registerkarte anzeigen lassen
4. "Alle Informationen speichern"
5. Zum Beispiel auf dem Destop speichern
(Im Forum)
6. Post erstellen
7. Register: "Dateianhänge"
8. Im Durchsuchen dxdiag anwählen
9. "Speichern"
10. "Schließen"
11. Post fertig stellen.


PS: Bei 64 Bit-Systemen bitte auch eine 64 Bit-Version von DxDiag durchführen und auch posten!

This post has been edited 4 times, last edit by "acon" (Nov 7th 2015, 4:43pm)


Matrose

Freibeuter

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2

Sunday, November 12th 2006, 11:28pm

Wie wär es diesen Post mal oben fest zu tackern . :D
  Wünsch allen Viel Spass beim Anno Spielen =)

martinmartimeo

Boardsmutje

  • "martinmartimeo" started this thread

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3

Thursday, May 3rd 2007, 10:00pm

(Auf dem PC)
1. Start -> Ausführen / Windowstaste + R
unten links gibt es das Start Feld in Windows, da mal drauf klicken. Rechts im hellblauen Bereich kann man das Ausführen Fenster anklicken. Beziehunhgsweise kann man auch die Tastenkombination WindowsTaste und R drücken um zum "Ausführen" Dialog zu kommen.

2. "dxdiag" eingeben
ein d, ein x, ein d, ein i, ein a, ein g

Es öffnet sich ein Fenster DirectX-Diagnoseprogramm

3. Die dritte Registerkarte anzeigen lassen
Oben das Feld "Anzeigen" wählen

4. "Alle Informationen speichern"
Solltest du unten bei den Buttons finden

5. Zum Beispiel auf dem Destop speichern
Nun einen Ort wählen wo du das Teil speicherst und dir den Ort merken

(Im Forum)
6. Post erstellen
Hier im Forum auf Antworten klicken oder neues Thema

7. "Dateianhänge"
unten dem Eingabefeld gibt es Optionen, Dateianhänge, Editor. Dort auf Dateianhänge klicken

8. Im Durchsuchen dxdiag anwählen
"Durchsuchen" anklicken und zu dem Ort gehen wo du die dxdiag hingespeichert hast. Die Datei (dxdiag.txt im Normalfall) anwählen und "Öffnen" klicken

9. "Speichern"
Der Pfad wird nun im PopUp angezeigt im Feld, mit klick auf Speichern wird die Datei hochgeladen

10. "Schließen"
Mit Schließen landest du wieder dort wo du die Nachricht verfassen kannst.

11. Post fertig stellen.
Nachricht schreiben, Problem beschrieben. Und dann it Antwort/Thema erstellen den Post veröffentlichen


Ausführlich genug :D Ansonsten einfach fragen ;)

This post has been edited 1 times, last edit by "martinmartimeo" (Nov 12th 2007, 4:53pm)


octo124

Steuermann

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4

Monday, March 8th 2010, 10:52am

Problemlösungen - was hilft uns, euch besser zu helfen?

Hallo Anno-Gemeinde!

Da wir nicht allwissend sind und das Posten der Dxdiag alleine nicht immer zum Ziel - ungestört Anno zu spielen - führen kann, bitten wir, uns einen Sreeen der Ereignisanzeige - Einträge mit rotes Achtungszeichen zum Zeitpunkt eures Anno-Problems mit zu posten.
(Bei wiederkehrenden Problemen eventuell nach Auslesung der Ereignisanzeige das Protokoll löschen, um nicht unnötig zu scrollen.)

Bitte auch im rechten Reiter System kontrollieren, ob hier auch zeitgleiche Einträge vorhanden sind.

Denn nicht immer sind die Ursachen im Spiel, sondern auch im Betriebssystem und/oder anderen Anwendungen zu finden.

Es reichen auch die Quelle, Ereignis-ID, sowie der gesamte Text unter Allgemein.

Zu finden ist die Ereignisanzeige unter Systemsteuerung - System und Verwaltung - Verwaltung - Computerverwaltung.

Im Screen ist als Beispiel mal eine ungewollt provozierte Fehlerursache dokumentiert.

Begriffsdefinition "Wir" - das sind Annoraner, die selten zum Spielen kommen, sondern sich mit den "inneren Werten" von Computergehäusen auseinandersetzen und/oder zu "Operationen am offenen Herzen" bei Betriebssystemen und Software jeglicher Art neigen.
octo124 has attached the following image:
  • Ereignisanzeige.jpg

This post has been edited 1 times, last edit by "octo124" (Mar 8th 2010, 11:09am)


Dickerbaer

Administrator

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5

Friday, January 31st 2014, 1:39pm

Ich bitte diejenigen, welche eine DxDiag hochladen, selbstätig eine neue DxDiag hochzuladen, insofern im Verlauf des Supports Änderungen an den jeweiligen Rechnern oder der Software vorgenommen worden sind.

Das ist ein muss, damit auch verglichen werden kann ob Ratschläge korrekt umgesetzt worden sind.


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Ebenso bitte ich darum, dass nach erfolgter Hilfe nicht mehr benötigte DxDiag Anhänge wieder gelöscht werden. Schreibt nach dem löschen dann bitte in den jeweiligen Beitrag "*Anhang gelöscht, alt*" damit man weis, dass dort mal etwas vorhanden war worauf sich spätere Antworten bezogen hatten.


Begründung:

Hier schauen des öfteren mal Bots vorbei und archivieren das Forum, das ist gewollt, auch dass diese den einen oder anderen Bildanhang herunterladen. Sie archivieren jedoch auch diese alten DxDiag.

Diese benötigt jedoch weder ein Webarchiv, noch irgendein anderer User.