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Multiplayer - Internet: "Benutzername oder Passwort sind ungültig."

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Neskit

Frisch Angeheuert

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1

Sunday, January 18th 2015, 6:24pm

Multiplayer - Internet: "Benutzername oder Passwort sind ungültig."

Habe mir gerade eben frisch Anno1404 gekauft, da mir 2070 nicht gefällt & ich trotzdem gerne mit meinen Freunden eine Runde spielen wollte.

Die Fehlermeldung sollte allgemein bekannt sein, habe mich auch schon im Forum belesen - erfolglos.


Nach den Updates erstellte ich mir ein Online-Profil, da dies erforderlich ist.
Da er meinen UPlay Namen nicht annehmen will, habe ich es mit der Email versucht - Hat funktioniert.

Aber beim MP-Internet starten kommt dann der Fehler.
Habe es mit einer Umbenennung versucht - erfolglos.
Wollte ein neues Profil mit meinem Benutzernamen von Uplay erstellen - erfolglos (da PW falsch - was nicht stimmt)

& nun ? Hilfe ! ?( :heul:

W-O-D

Team AnnoZone

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2

Sunday, January 18th 2015, 7:41pm

Da kann Dir leider nur der Ubisupport helfen, richte dich aber auf eine längere Mailschlacht ein.

Neskit

Frisch Angeheuert

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3

Sunday, January 18th 2015, 7:43pm

Es geht doch um den Uplay Namen, der neben meinem Avatarbild steht ?
Den kann ich doch so oft ändern wie ich möchte, muss ich dann auch immer wieder den Namen im Spiel ändern ?

Mailschlachten mit kompetenten Supportdiensten....
Oh Man :aua:

Neskit

Frisch Angeheuert

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4

Sunday, January 18th 2015, 7:48pm

Hab den Fehler gefunden.
Man muss den "einzigartigen" Namen nehmen.

W-O-D

Team AnnoZone

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5

Sunday, January 18th 2015, 7:53pm

Der Uplayname ist der mit dem du zB. im Ubiforum auftauchst, und auch in der Uplayverwaltung sichtbar wird wenn du dich dort einloggst.
Da man aber schon diverse Änderungen am Uplay selbst getätigt hat, ist auch die Registrierung eines Onlieprofils Glückssache geworden, da wo früher der Benutzername + Passwort hinkam, kann heute sowohl Maildreasse als auch Usernameverlangt sein, genaues weis offenbar nichtmal der Support selbst. Stell dich auch drauf ein das dein Onlineprofil, falls es denn mal klappt, einfach mal so verschütt gehn kann.

Crashdummy11880

Landratte

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6

Monday, August 8th 2016, 11:07am

Hatte eben das gleiche Problem und konnte es lösen.

Geht auf ubi.com und meldet euch an.
Oben rechts in der Ecke das dropdownmenü öffnen und auf Kontodaten klicken.
Nun sollte ihr auf die ACCOUNT MANAGEMENT WEBSITE weitergeleitet werden auf der ihr euch nochmal mit euren Kontodaten einloggen müsst.

Dort unter dem Tab ACCOUNT INFORMATION nach ganz unten scrollen zu LEGACY USERNAME

Der LEGACY USERNAME ist der Name den ihr bei der Online Profil Erstellung in Anno 1404 als euren Ubi.com Benutzernamen eintragen müsst.

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